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开能服务

无论您是我们的客户、合作伙伴、经销商,还是一直在热心关注开能发展的人士,只要您对我们的产品、服务以及工作人员有任何意见或建议,您都可以拨打开能客户关怀中心服务热线:021-58599797,将会由专职工作人员24小时倾听您的需求,并进行及时的处理与反馈。

开能不仅提供性能卓越的产品,更对客户的水质负责。从客户购买之日起,开能将以确保客户的用水健康和满意为己任,以独创的DSR服务模式,为客户提供长久水质保障和服务。在上海地区有数百名专业工程师和服务技师,24小时响应服务,全力为50000多名客户的居家用水品质提供保障。

完善的服务,让您使用无忧

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1、上门设计配置

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提供水处理解决方案,满足客户个性化需求。

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定期更新滤料,定期更新产品,常用常新,永不淘汰。

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常见问题
  • 水处理
  • 壁炉
  • 空气净化机
Q不锈钢装饰外壳如何清洁?

A清洗不锈钢表面时必须注意避免发生表面划伤现象,避免使用钢丝球、研磨工具、含漂白成分以及研磨剂的洗涤液等。不锈表面有灰尘以及易除污垢物的,可用肥皂、弱洗涤剂或温水洗涤。不锈钢表面的油脂用柔软的布擦干净以后,用中性洗涤剂或用专用洗涤剂清洗。

Q用了开能净水机后,计算到每一吨水的价格是多少钱?

A开能净水机每一吨净水的处理成本(1元-2元)之间,净水机净化能力越大它的净化成本就越低。

Q开能净水机净化后的水能不能生饮?

A可以。 开能净水机于2019-09-17通过权威机构----中国疾病预防控制中心相关机构检测,出水水质符合《饮用净水水质标准》(CJ94-1999)的要求。

Q通过开能净水机净化后的水在浴缸中为什么呈蓝色?

A水本来是无色透明的,但它能够散射光线。被水分子散射最强烈的是蓝色光线,散射最弱的则是红色光线。白光照射在浴缸中的水上,水只让光线中的蓝色光散射出来,其他颜色的光则被直接吸收就使得水呈现蓝色。纯水散射的主要为蓝色光线,因而水越清看上去也越接近蓝色。但是水中悬浮和溶解的各种物质对光的吸收和散射的情况与水分子不同,被散射的光线也不同,因而自来水常呈现黄色,浑浊的水常呈现绿色甚至于褐色。

Q如果长期不在家,要怎样保护净水机?

A长期不使用净水机,也必须保持净水机电源接通、进水阀门打开,保证净水机定期自动进行反冲洗。 但是如果长久不在家,为了安全的原因,也可关闭水源和电源,但在重新开始使用净水机前,必须通知开能安装服务公司(58599965),对净水机进行保养,更换滤料后才能使用。

Q家里装了开能净水机,用电解笔(TDS笔)插入水中,发现水中有黄褐色浮渣,这是水不干净吗?

A其实不然。其玄机就在能不能导电。
“电解笔”是目前市场上用于测试水的“纯度”的一种小型测试仪器,严格意义上来讲,它检测的是水中是否含有电解质,一旦水中含有电解质,就会有有黄褐色浮渣产生。
如果加一汤匙盐到RO纯水中,现作一次实验,同样会产生黄褐色的浮渣。因此,电解笔所作的实验结果,并不代表水不干净或不合格,只是证明水中含有一定的电解质。 
经科学证明,电解质是人体所必需的电导媒介,钠和氯化物是人体内最主要的电解质,其中钠、钾、磷以及碳水化合物等微量元素都是人体不可或缺的,所以用“电解笔”测试开能净水必然会出现浑浊现象,因为开能的净水中含有对人体有益的丰富矿物质和微量元素(包括前面提到的钠、钾、磷和碳水化合物等),这些都是以电解质形态存在于开能净水中。
参考文章:电解质有助维持身体的水分

Q江苏浙江上海地区滤料更换时间一般是多久?

A开能(奔泰)中央净水机在江苏浙江上海地区的滤料使用时间一般为一年左右,这是根据当地的进水要求来决定的.

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